Klantenservice
Onze kracht is onze kwaliteit, service en garantie. Wij willen iedereen zo goed mogelijk van dienst zijn. Heb je vragen, neem gerust contact met ons op. Wij staan graag voor je klaar.
Verzendkosten
Pakket | NL: Vanaf €150 gratis. Tot €15 8,95. Tot €150 6,95. Overigen: PostNL. Tot 32kg.
BE: Vanaf €150 gratis. Tot €15 11,50. Tot €150 9,50. Overigen: PostNL. Tot 32kg. |
Glas | Tot 0,12m2 wordt per pakketpost verzonden. Toeslag glas € 4,50 ivm verpakking en verzekering per 12 glasplaatjes (0,12m2). Toeslag indien slechts 1 glasplaat 10EUR ivm kwetsbaarheid van het verpakken van 1 glasplaat. Glas groter dan 0,12m2? Bezorging is mogelijk per koerier (lees meer hieronder). |
Lood | Per lengte: Toeslag € 5,00. Loodprofielen H10, Y8, U8 en staallood worden verzonden in een koker. Loodprofielen (2 meter lengte) wordt doorgeknipt op 1 meter (of een andere maat in overleg). Overige breedtematen worden opgerold: door het lood op te rekken krijgt het lood weer de oorspronkelijke rechte vorm. |
Per LoodkistKosten worden automatisch berekend. NL: 25kg € 30, tot 50kg € 35, 100kg € 40,00, 150kg € 50, 200kg € 60,00, Loodkist BE: toeslag € 10. Afmeting kist: 217x18x10 cm Nettogewicht: 32 kg. | |
Toeslagen | en verzendkosten worden automatisch verwerkt en zijn zichtbaar in uw winkelwagen. |
Prijzen | Alle bedragen in de webwinkel zijn inclusief 21% btw. |
. |
Bezorgservice per koerier
Foka heeft een vaste bezorgservice. De bezorgservice is voor hele glasplaten (groter dan 30x40cm, onverpakt bezorgd), loodkisten en grotere kwetsbare producten.
- Bedrijven: regio 1 € 30 / regio 2 € 50 (excl btw).
- Particulier: regio 1 € 49 / regio 2 € 69 (incl btw).
- Regio 1: Midden Nederland
Gelderland, Utrecht, Zuid-Holland en Noord-Brabant
Levertijd tot 5 werkdagen - Regio 2: Noord en Zuid
Noord-Holland, Overijssel, Flevoland, Friesland, Groningen (excl Waddeneilanden)
Limburg, Zeeland en Vlaanderen BELGIË
Levertijd tot 10 werkdagen - Buiten regio: Meer dan 125 km
uurtarief + 0,35 p.km met indien een combinatierit gedeelde kosten
Levertijd tot 4 weken
Route
Foka is gevestigd in Nijnsel, gemeente Sint-Oedenrode. Het pand bevindt zich parallel aan de A50. Neem op de A50, afslag 9. Volg daarna de borden ‘Nijnsel’. Rijdt in Nijnsel het viaduct over en ga direct rechtsaf. U ziet Foka na 200 meter aan de linkerzijde. Er is gratis parkeergelegenheid voor de deur.
Betaalmethode
iDEAL (door ons aanbevolen): iDEAL is een initiatief van de Nederlandse banken. Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online afrekenen. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.
SOFORT Banking: Met SOFORT Banking is het online betalen eenvoudiger dan ooit! Je gebruikt hiervoor gewoon je vertrouwde gegevens van Internetbankieren. Deze methode is geheel veilig. Het betalingsproces vindt in real-time plaats, zodat uw bestelling - sneller dan bij een gewoonlijke bankoverschrijving - direct kan worden verwerkt. Klik voor meer info...
Bancontact/ Mister Cash: In Belgie het meest gekozen betaalmiddel. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving. De betaling wordt direct verwerkt. Het werkt gemakkelijk, vertrouwd, veilig, en snel. Klik voor meer info...
Eigen betaalmethode: Graag het totaalbedrag overmaken op rekening NL53RABO.01982.01.141 Rekeninghouder FOKA Glaskunst te Sint-Oedenrode. Gelieve je ordernummer te vermelden. Toevoeging internationaal: BIC code: RABONL2U
Op rekening: Bij het pakje dat je ontvangt zit een factuur. Je kunt het bedrag binnen 8 dagen overmaken. Alleen in overleg mogelijk.
Meer over Foka
Foka is de grootste speciaalzaak voor glas-in-lood in Nederland met showroom, winkel en atelier. Opgericht in 1985. FOKA is een eerste en tweede generatie familiebedrijf en werkt een vast team met zeer veel ervaring en kennis. Foka maakt dagelijks glas-in-lood en Tiffany in eigen atelier dat voor iedereen toegankelijk is tijdens een winkelbezoek. Dankzij de ruime ervaring, bent u bij Foka aan het beste adres op gebied van kwaliteit, prijs en service. Wilt u een bezoek brengen aan Foka? Leuk! Kom langs en laat je zintuigen prikkelen in onze kleurrijke winkel.
Foka winkel: Winkelen met QR code
Kom je naar de winkel? In onze winkel maken we gebruik van QR-codes bij de producten. Via deze QR codes kun je prijzen en alle informatie vinden over een product. Ook zie je bijpassende en alternatieve producten. Het scannen van de QR codes is simpel en veilig. Je gebruikt hiervoor de camera op je telefoon. We leggen je graag uit hoe dit werkt:
- Stap 1: Open de camera op je telefoon en richt deze op de QR code. Er verschijnt direct een melding in je scherm. Lukt dit niet? Dan raden we je aan om een QR code scan app te downloaden via de App Store of Play Store.
- Stap 2: Klik op de melding (link) die in het scherm tevoorschijn komt. Je wordt nu doorverwezen naar de website.
- Stap 3: Klaar! Welkom op onze website. Je kunt doorgaan met winkelen, advies vragen aan onze medewerkers of online verder gaan.
Online bestellen
Winkelen: Je kunt onbeperkt producten toevoegen en verwijderen uit de winkelwagen totdat de bestelling geplaatst wordt. Log meteen in zodat je winkelwagen bewaard blijft (maximaal 30 dagen). Klaar met winkelen? Klik op 'afrekenen'.
Wensenlijst: Met een wensenlijstje bewaar je al je favoriete items zodat je deze snel en gemakkelijk terug kunt vinden. Je hoeft alleen maar op het hartje te klikken die bij je item staat.
Bestelling plaatsen:
- Log in of maak een nieuw account aan.
- Vul uw afleveradres in.
- Verzendmethode: Selecteer (1) Verzenden via Post (2) Ophalen in winkel.
- Betaalmethode: Selecteer (1) iDEAL (2) Paypal (3) Eigen betaalmethode (4) Op rekening.
- Winkelwagen controleren en bestelling plaatsen. U kunt bij deze stap ook nog wijzigingen aanbrengen in uw winkelwagen en opmerkingen toevoegen.
- Als de bestelling is geplaatst ziet u de bevestigingspagina. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw bestelling..
100% Service en garantie
- 24-uurs levering bij voorraadproducten: Bestellingen op werkdagen voor 9.00 uur worden dezelfde dag verwerkt. Wil je zekerheid van een snelle levering? Stuur dan een email na de bestelling, zodat we de bestelling indien mogelijk extra snel kunnen verwerken.
- Wij zijn elke werkdag bereikbaar en willen je zo goed mogelijk van dienst zijn. Heb je vragen of opmerkingen dan horen wij dat graag.
- Onze kracht is onze kwaliteit, kennis, service en laagste prijsgarantie. Wij hanteren adviesverkoopsprijzen. Elders een lagere prijs? Laat het ons weten en we passen de prijs direct aan.
- Op alle leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
- Samengestelde, bewerkte en maatwerk producten kunnen helaas niet geretourneerd worden. Loodprofielen nemen wij niet retour i.v.m. risico op vervorming van lood.
- Retourzendingen: Is de bestelling niet naar wens? Retourneren is eenvoudig. Meld de retour per email aan met korte toelichting en stuur onder vermelding van het ordernummer. Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de koper. Wil je een ander product ontvangen? Dan horen we dat graag zodat we een ander product toesturen. Je ontvangt het aankoopbedrag exclusief de verwerking en verzendkosten binnen 14 dagen retour. Wanneer een door jou terug gezonden artikel gebruikt of beschadigd (breuk) is, of de zending is niet voldoende gefrankeerd, behouden wij het recht om een gedeelte van het aankoopbedrag te crediteren.