Reparaties

Er is iets stuk? Geen zorgen, wij helpen je graag! Of het nu gaat om een glas-in-loodraam of een Tiffanylamp, wij zorgen ervoor dat je object weer straalt. Hieronder lees je hoe we dat aanpakken.

Reparatie aanleveren in ons atelier

Breng je object naar onze winkel met aangesloten atelier. Voor standaard reparaties hoef je geen afspraak te maken.

Graag ontvangen wij:

• Het losse product (bijvoorbeeld een raam of lampenkap)
• Indien niet los te maken: met kozijn, deur of armatuur

Liever opsturen? Dat kan – op eigen kosten en risico.

Reparaties op locatie

Liever dat wij langskomen? Bijvoorbeeld om het glas te demonteren of een reparatie ter plaatse uit te voeren? Stuur ons dan een aanvraag per e-mail met foto en toelichting.

Doorlooptijd

• Kleine reparaties (tot 90 minuten): ongeveer 2 weken
• Grotere projecten: afhankelijk van onze planning
• Spoedreparatie: Stuur een duidelijke foto per e-mail. Indien mogelijk plannen wij snel in. Je levert het object dan vlak voor de reparatiedatum aan.

Kosten

• Starttarief in atelier: 1,5 uur
• Reparatie op locatie: minimaal 4 uur
• Uurtarief: €79,00 inclusief 21% btw (exclusief verbruiksmaterialen en glas)
• Retourzending: €15,00 voor verpakking en verzending (exclusief breukverzekering)
• Proformarekening voor verzekering: €25 (wordt verrekend bij de uiteindelijke reparatie)
• Algemene voorwaarden: Bekijk onze algemene voorwaarden

Prijsindicatie

Stuur een duidelijke foto per e-mail. Hoe beter de foto, hoe beter wij de schade kunnen inschatten, het juiste glas kunnen adviseren en een nauwkeurige prijsopgave kunnen maken.

Soorten reparaties

1. Glas-in-lood kapot
   • Duurzaamste oplossing: In ons atelier wordt het kapotte glas vervangen en het lood gesoldeerd. Het raam ziet er weer als nieuw uit.
   • Goedkoopste oplossing: Ter plekke vervangen we het glas en buigen het lood terug. Minder duurzaam, maar sneller.
   • Alternatief: Breuklijn verbergen met plaklood. Visueel minder fraai.
2. Oude ramen vernieuwen

   Bij verouderd lood kunnen ramen doorbuigen. Wij verwijderen het oude lood en zetten het glas opnieuw in een nieuw loodframe. Zo is het raam weer stevig en in goede staat.

3. Lampenkap kapot

   Kapot glas in een lampenkap kunnen we meestal vervangen. We hebben veel soorten glas op voorraad. Mail voor een indicatie of biedt de lamp aan in de winkel. Belangrijk is (1) Het aantal kapotte glasdelen. (2) Of de vorm van de kap nog goed is; Vervormde lampen (eivormig) kunnen wij helaas niet opnieuw rond maken waardoor ook gaten niet te herstellen zijn. (3) Met een foto van het glas zien we vaak wel of wij dit glas hebben. Gebogen glas kunnen we helaas niet herstellen, omdat deze lampen met een mal en verhitting is gemaakt.

Gereedschap, apparaten

Naast glas-in-lood en lampen repareren wij ook gereedschap dat gebruikt wordt in ons vak. Denk aan slijpmachines, glassnijders, foilers en soldeerbouten. Kleine mankementen kunnen vaak in ons atelier worden verholpen, grotere storingen sturen wij – indien nodig – door naar de fabrikant of importeur. Wij adviseren altijd vooraf contact op te nemen per e-mail met foto en omschrijving.

• Onderhoud en reparatie van slijpmachines (Kristall, Inland e.a.)
• Controle en vervanging van onderdelen bij glassnijders en foilers
• Testen en repareren van soldeerbouten en temperatuurregelaars

Fabrieksgarantie & service

Veel van onze gereedschappen en machines vallen onder fabrieksgarantie. Breng het product mét aankoopbewijs naar onze winkel of stuur het op. Wij verzorgen vervolgens de communicatie met de leverancier en zorgen dat het apparaat wordt gerepareerd of vervangen.

• Controle van de klacht en eerste diagnose in ons atelier
• Afhandeling met de fabrikant of importeur
• Terugkoppeling en retourzending naar klant

Verzekeringswerk

Schade door inbraak, storm of ongeluk? Ook voor verzekeringswerk kun je bij ons terecht. Wij maken een proforma factuur waarmee je de schade kunt indienen bij je verzekeraar. Na akkoord voeren wij de reparatie zorgvuldig uit.

• Proformarekening: €25 (verrekend bij de reparatie)
• Offerte en foto’s geschikt voor verzekeringsdossier
• Erkende reparatie door gespecialiseerd atelier

Inspiratie & voorbeelden

Bekijk voorbeelden van eerdere reparaties via ons Pinterestbord: